Настроить в Битрикс24 CRM бизнес-процесс, который будет проверять при создании нового лида, есть ли такой уже и если есть - переназначать на ответственного задачу, а поточного удалять.
Конфіденційна інформація
Точна адреса, контакти тощо будуть доступні тільки обраному фахівцеві під час виконання замовлення